서비스 제공·교환·환불·청약철회 규정

시행일: 2026-08-01

제1조 (목적)

본 규정은 오행성(이하 “회사”)가 제공하는 유료 리포트의 청약철회 및 환불 기준과 절차를 정합니다. 본 규정은 이용약관의 일부를 구성합니다.

상품명: 사주·점성술 해석 리포트 전체 본문
가격: 4,990원 (부가세 포함)
제공 방식: 결제 완료 즉시 생성 후 열람 링크로 제공되는 디지털 콘텐츠
서비스 제공 시기: 결제 완료 즉시 (온라인 즉시 제공 — 물품 배송이 없는 디지털 콘텐츠입니다)
열람 기간: 결제일로부터 90일
교환: 디지털 콘텐츠 특성상 동일 상품으로의 교환은 제공하지 않습니다. 생성 실패·계산 오류 등 회사 책임 사유가 있는 경우에는 교환 대신 전액 환불로 처리합니다 (제4조).

본 상품은 결제 즉시 생성·제공되는 디지털 콘텐츠로서, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 제공이 개시된 이후에는 청약철회가 제한됩니다.

회사는 위 제한을 적용하기 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

결제 전 고지: 결제 화면에서 청약철회가 제한된다는 사실을 명시하고, 이용자가 이를 확인·동의한 후에만 결제가 진행됩니다.
일부 시험 이용 제공: 결제 전에 아래 내용을 무료로 확인하실 수 있습니다.
- 사주 원국과 출생차트 전체
- 사주와 별자리를 비교한 동서 비교표 (4개 항목)
- 전체 리포트의 목차 (12개 주제)

위 무료 부분을 확인하신 뒤 결제 여부를 결정하시기 바랍니다.

다음의 경우에는 전액 환불됩니다.

리포트가 생성되지 않은 경우 — 결제는 완료되었으나 시스템 오류 등으로 리포트 본문이 제공되지 않은 경우 (제공이 개시되지 않았으므로 청약철회 제한이 적용되지 않습니다)
리포트가 정상적으로 제공되지 않은 경우 — 본문이 일부만 생성되었거나 내용이 손상되어 상품으로서 기능하지 못하는 경우
표시·광고 내용과 다른 경우 — 안내된 분량·구성과 현저히 다른 결과물이 제공된 경우
계산 오류가 확인된 경우 — 회사의 계산 오류로 잘못된 사주 또는 출생차트를 기준으로 리포트가 작성된 경우
중복 결제 — 동일 건에 대해 결제가 중복 처리된 경우

위 사유에 해당하는 경우 결제일로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 신청하실 수 있습니다.

다음의 경우에는 청약철회 및 환불이 제한됩니다.

리포트 본문이 정상적으로 생성·제공된 이후 단순 변심으로 신청하는 경우
리포트 내용에 대한 주관적 불만족 — 본 서비스는 참고용 오락 콘텐츠로서 해석의 적중 여부를 보증하지 않으며, 이는 결제 전 고지되어 있습니다.
이용자가 생년월일·태어난 시각 등을 잘못 입력하여 원하지 않는 결과가 나온 경우 (입력 내용은 결제 전 확인 화면에서 재확인하실 수 있습니다)
열람 링크를 분실하였으나 재발급 조건을 충족하지 못하는 경우
보관 기간 90일이 지나 데이터가 자동 삭제된 이후 신청하는 경우

환불은 고객문의 이메일로 접수합니다. 회원 계정이 없으므로 아래 정보를 함께 보내주셔야 대상을 확인할 수 있습니다.

보내실 곳

함께 알려주실 정보

회사는 환불 신청 접수 후 3영업일 이내에 처리 여부를 회신합니다.
환불이 결정되면 회사는 3영업일 이내에 결제대행사에 환불을 요청하며, 실제 입금까지는 결제수단에 따라 영업일 기준 3~7일이 추가로 소요될 수 있습니다.
환불은 원결제수단으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
환불 처리 시 해당 리포트 데이터는 함께 삭제되며 이후 열람할 수 없습니다.

본 규정에 따른 처리 결과에 이의가 있으신 경우, 소비자기본법에 따라 한국소비자원 소비자상담센터(국번없이 1372, www.ccn.go.kr) 또는 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 분쟁조정을 신청하실 수 있습니다.